Nuestro objetivo es brindarle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Realizamos entregas a cientos de clientes en todo el mundo todos los días y estamos comprometidos a brindarle el más alto nivel de servicio.
Trabajamos con varios artistas y fabricantes en todo el mundo. Este es el motivo de los tiempos de entrega que se indican a continuación. Recuerde, esta es también la razón por la que podemos ofrecer precios tan increíbles en nuestros productos.
Compañías navieras: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
Los pedidos se procesarán cuando se acepte el pago.
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ENVÍO Y PROCESAMIENTO
En ocasiones especiales como (pero no limitado a) el Día de San Valentín, el Día de la Mujer, el Día de la Madre, el Día del Padre, el Día de la Independencia, Halloween y Navidad, el tiempo de entrega puede extenderse unos días.
| país | carga general | Imanes de batería | Crema en polvo líquida | |
| Alemania | Tiempo medio (días laborables) | 10-13 | 9-12 | 11-14 |
| Austria | Tiempo medio (días laborables) | 11-14 | 10-13 | 12-15 |
| Suiza | Tiempo medio (días laborables) | 10-13 | 11-13 | 16-19 |
Tenga en cuenta:
1. El plazo anterior solo se aplica a pedidos a los países mencionados anteriormente que utilicen métodos de envío estándar.
2. La entrega a regiones militares está actualmente limitada. Nos disculpamos por las molestias.
3. La mayoría de nuestros pedidos se procesan y envían dentro del plazo especificado anteriormente. Sin embargo, el período indicado anteriormente es sólo una guía y puede variar en casos individuales. Algunos artículos/pedidos pueden requerir un tiempo de envío y/o entrega más largo.
4. Pedidos internacionales: Puede tomar días adicionales si los pedidos tienen que pasar por la aduana. No tenemos influencia en el proceso aduanero y pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por retrasos en la entrega.
5. Cuando el pedido esté listo para enviarse, se enviará un enlace de seguimiento a su correo electrónico para que pueda rastrear su paquete hasta su hogar.
COSTOS DE ENVÍO
Envío gratuito para pedidos superiores a 39,99€
Tiempo de procesamiento: 3-7 días
| Métodos de envío | Gastos de envío |
| 4PX | 4,99€ por pedido |
| YunExpress | 4,99€ por pedido |
| Wanb Express | 4,99€ por pedido |
| Renta básica universal | 4,99€ por pedido |
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
¡Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido hasta tu casa! Espere entre 5 y 7 días para que el transportista escanee su paquete en su sistema.
Si intenta rastrear su paquete y no hay información disponible, simplemente significa que el transportista aún no ha procesado su paquete. Una vez que el paquete se haya escaneado en el sistema, los eventos de seguimiento aparecerán en la página de seguimiento.
Si se ha excedido la fecha estimada de llegada, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos ocuparnos de ello.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Asegúrese de proporcionar la dirección correcta al momento del pago, ya que no seremos responsables si su pedido se entrega a una dirección incorrecta.
Si se comunica con el transportista después de que el pedido haya salido de nuestro almacén y le solicita que reenvíe o redirija su paquete, no seremos responsables si el paquete se pierde, es robado o se daña.
El servicio al cliente es nuestra prioridad número uno y haremos todo lo posible para cuidar de usted. Gracias por considerar lapupoo y si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos: service@lapupoo.com.
